Telefonische bereikbaarheid blijft een uitdaging voor veel bedrijven. Zeker wanneer het druk is of als het team al tot over de oren in het werk zit. Terwijl je collega’s bezig zijn met klanten in de winkel, op locatie of achter de computer, rinkelt de telefoon vrolijk door. Maar wat als er niemand de tijd heeft om op te nemen? Moet je dan een extra medewerker aannemen of dure oplossingen zoeken? Gelukkig is daar een slimmere en betaalbare oplossing: een professionele antwoordservice zoals MIKE365. Daarmee versterk je jouw team — zonder te hoeven uitbreiden.
Minder onderbrekingen, meer focus
Of je nu werkt met kantoorpersoneel, installateurs, schoonheidsspecialisten of juristen: iedere onderbreking door een binnenkomend telefoontje haalt mensen uit hun concentratie. En wat gebeurt er daarna? Juist: het kost tijd om weer in de flow te komen. Uit onderzoek blijkt dat het gemiddeld 15 tot 20 minuten kost om volledig terug in een taak te komen na een onderbreking.
Met MIKE365 vang je die onderbrekingen op. De AI-telefonist neemt automatisch het gesprek over als er niet wordt opgenomen of als het buiten openingstijden is. Altijd vriendelijk, professioneel en duidelijk. Jouw team kan zich ongestoord focussen op hun werk, zonder bang te zijn dat klanten geen gehoor krijgen. Zo win je tijd én kwaliteit.
Praktijkvoorbeeld:
Stel: een fysiotherapiepraktijk heeft fulltime behandelingen ingepland. De assistente is nét bezig met het plannen van een intake wanneer de telefoon gaat. Dankzij MIKE365 wordt het gesprek direct aangenomen, vragen over openingstijden beantwoord en er wordt een terugbelverzoek genoteerd. Geen onderbreking, geen stress — wél tevreden klanten.
Professionele uitstraling, altijd en overal
Niet iedereen in je organisatie voelt zich op z’n gemak aan de telefoon. Sommige teamleden vinden het lastig om snel de juiste woorden te vinden, of hebben simpelweg niet de tijd om hun volle aandacht te geven aan een bellende klant. Tegelijkertijd wil je wél dat ieder gesprek professioneel, vriendelijk en in jouw eigen toon gevoerd wordt.
MIKE365 zorgt hiervoor. De geavanceerde AI-telefonist voert gesprekken precies zoals jij dat wilt: in de juiste tone-of-voice, afgestemd op jouw bedrijf. Alles begint met een intake waarin je vragen en gewenste antwoorden aanlevert. Daarmee stelt het team van MIKE365 een script op. De digitale assistent is dus meer dan een robotische stem; het is een persoonlijke vertegenwoordiger van jouw bedrijf.
Herkenbaar?
Je hebt een klein team dat veel taken tegelijk uitvoert. Soms word je verrast door een ontevreden klant aan de telefoon, die na drie keer bellen eindelijk iemand aan de lijn krijgt. Met MIKE365 voorkom je dat. Elk gesprek wordt opgenomen, vragen worden netjes beantwoord, en als het nodig is, komt er een duidelijk gespreksverslag jouw kant op. Dit zorgt voor rust én een consistente klantbeleving.
Rust in de piekmomenten
Iedere onderneming kent ze: piekmomenten. Rond lunchtijd, vlak voor sluitingstijd, wanneer er meerdere klanten tegelijk binnenkomen, of tijdens een drukke maandstart. Dan wil je kunnen terugvallen op iets of iemand die de druk helpt verminderen. MIKE365 is die backup. 24/7, betrouwbaar en razendsnel inzetbaar zonder installatiegedoe.
In drukke periodes wordt MIKE365 jouw onzichtbare collega. Elk gemist telefoontje wordt opgevangen, verwerkt en netjes opgevolgd in een e-mail of sms. Je bepaalt zelf wanneer MIKE365 inschakelt — bijvoorbeeld alleen als jij niet opneemt, of altijd buiten kantooruren.
Situatie uit de praktijk:
Een bouwbedrijf is in de ochtend bezig met het verhelpen van een lekkage. Drie mensen zijn op locatie, de rest in bespreking. De telefoon rinkelt, maar niemand kan opnemen. In plaats van een voicemail krijgt de beller MIKE365 aan de lijn. Deze noteert de spoedmelding en stuurt een samenvatting naar de planning. Zo gaat er geen belangrijke opdracht verloren en blijft de klant geïnformeerd én gerustgesteld.
Extra collega zonder vaste lasten
Een telefonist in dienst nemen kost geld. Denk aan salaris, planning, inwerken, vakantiedagen en vervanging. Voor veel zelfstandigen en mkb’ers is dat simpelweg geen haalbare kaart. Toch wil je niet elke klant laten wachten of – erger nog – negeren. Dan is MIKE365 dé oplossing.
Met MIKE365 krijg je een virtuele collega: professioneel, betrouwbaar en nooit ziek, op vakantie of afgeleid. De AI-telefonist werkt dag en nacht, spreekt klanten vriendelijk te woord en stuurt je direct na het gesprek een samenvatting. Zonder dat je daar iets voor hoeft te installeren of technische kennis nodig hebt.
Je kunt MIKE365 eenvoudig inzetten door je vaste of mobiele nummer door te schakelen. Daardoor is de service geschikt voor elke branche, of je nu een rijschool runt, een webshop beheert of als zzp’er in de zorg werkt. Bovendien is MIKE365 maandelijks opzegbaar: je zit dus nergens aan vast.
Kostentechnisch aantrekkelijk
Voor veel ondernemers weegt de investering in een antwoordservice ruim op tegen de kosten van gemiste klanten, gefrustreerde bellers of verloren opdrachten. Je betaalt alleen voor wat je gebruikt, en voorkomt de hoge overhead van een volwaardig callcenter of receptionist in loondienst.
Maak je team sterker, zonder uit te breiden
De juiste tools kunnen het verschil maken. In plaats van jouw team onder druk te zetten met nóg meer taken, zorgt een antwoordservice voor verlichting en ondersteuning. MIKE365 werkt als een extra collega die altijd beschikbaar is. Geen vaste lasten, geen groeipijn in je organisatie, wél een betere klantbeleving en meer rust op de werkvloer.
Of je nu een eenmanszaak bent, werkt met een klein team of meerdere locaties hebt: met MIKE365 versterk je jouw bereikbaarheid zonder personeel aan te nemen. En dat merk je. In hoe je team werkt, hoe je klanten geholpen worden en hoe jij je bedrijf laat groeien zonder zorgen over gemiste oproepen.
Ervaar het zelf
Klinkt goed? Dat vonden honderden andere ondernemers ook. Laat MIKE365 een week voor je aan het werk gaan tijdens een gratis proefperiode. Of bel onze demo-assistent en ervaar zelf hoe natuurlijk en professioneel onze AI-telefonist klinkt.
Probeer MIKE365 gratis, 7 dagen op proef
Nooit meer een gemiste oproep? Start vandaag nog en versterk jouw team met MIKE365.
