Waarom kiest een klant voor jou en niet voor je concurrent? Natuurlijk spelen kwaliteit, prijs en service een rol. Maar één factor wordt vaak onderschat: bereikbaarheid. In een wereld waarin snelheid steeds belangrijker wordt, kan juist dát het verschil maken. Je bereikbaarheid is geen kostenpost — het is een krachtig concurrentievoordeel. Met MIKE365 ben je áltijd bereikbaar, zonder dat je er zelf omkijken naar hebt.
De eerste die opneemt, wint vaak de klant
Stel je voor: een potentiële klant zoekt een installateur, een coach of een makelaar. Hij googelt, vindt drie bedrijven, en belt de eerste. Geen gehoor. Dan de tweede. Weer voicemail. Uiteindelijk krijgt hij bij de derde een vriendelijke telefonist aan de lijn. Die helpt meteen of noteert een terugbelverzoek. Wie denk je dat de opdracht krijgt?
Klanten hebben weinig tijd en nog minder geduld. Ze kiezen vaak simpelweg degene die als eerste opneemt. Geen tijd voor meerdere belpogingen, geen behoefte aan voicemail. Een gemist telefoontje is dus vaak een gemiste kans. Met MIKE365 zorg je ervoor dat jouw bedrijf áltijd de eerste is die opneemt — zelfs als je zelf bezig bent of offline. Zo kaap je kansen weg voor de neus van je concurrent.
Professioneel overkomen, bij ieder gesprek
Een telefoontje is vaak het eerste échte contactmoment met een klant. En zoals je vast weet: de eerste indruk telt. Klinkt je bedrijf professioneel en vriendelijk aan de telefoon, dan levert dat direct vertrouwen op. Twijfel je klant nog tussen jou en een andere aanbieder? Dan kan een goed telefoongesprek de doorslag geven.
Met MIKE365 voer je elk gesprek op een representatieve manier. Onze AI-telefonist klinkt menselijk, vriendelijk en professioneel. We stellen de juiste vragen, beantwoorden veelgestelde vragen direct en zorgen ervoor dat je klant zich gehoord voelt. Ook kun je kiezen uit verschillende stemmen en stemmen we de tone-of-voice af op jouw bedrijf. Of je nu een kantoor hebt, een webshop, of als zzp’er werkt: we zorgen dat gesprekken passen bij jouw stijl.
Een voorbeeld uit de praktijk:
Stel, je bent makelaar. Iemand belt om een bezichtiging te plannen, maar jij bent onderweg naar een afspraak. Met MIKE365 krijgt de beller toch antwoord. We nemen op met jouw bedrijfsnaam, beantwoorden eenvoudige vragen over openingstijden of beschikbaarheid en sturen jou meteen een overzicht van het gesprek. Zo lijkt het alsof je zelf hebt opgenomen — professioneel én efficiënt.
Snel reageren = serieus genomen worden
Wie vandaag belt, wil vandaag geholpen worden. Klanten vergelijken snel, lezen reviews, bellen rond. En als ze eenmaal contact opnemen, verwachten ze een direct en duidelijk antwoord. Wachten op een reactie? Daar doen ze niet meer aan.
Met MIKE365 loop je nooit achter de feiten aan. Je ontvangt na elk gesprek een overzicht per e-mail of sms, zodat je direct kunt terugbellen of opvolgen. Geen losse notities op je bureau, geen onduidelijkheid. Gewoon actie ondernemen zodra het jou uitkomt. Zo zien klanten dat je betrokken bent en hun vraag serieus neemt — dat zorgt voor vertrouwen én meer omzet.
Altijd bereikbaar – zonder dat het je werk verstoort
Een bereikbare lijn hoeft niet te betekenen dat je hele werkdag verstoord wordt door binnenkomende telefoontjes. Je hoeft ook geen receptionist aan te nemen of een duur callcenter in te schakelen. Met MIKE365 heb je 24/7 een virtuele assistent klaarstaan die professioneel je telefoon opneemt wanneer jij er even niet bent.
Zo kun jij gewoon focussen op je werk, afspraken of weekend, terwijl je weet dat ieder telefoontje netjes wordt afgehandeld. De gesprekken worden beknopt samengevat en naar je gestuurd. Zo ben je op de hoogte én houd je de regie. Perfect voor ondernemers, webshops, installateurs, coaches (of wie dan ook) die slim willen werken zonder extra overhead.
Geen technische kennis nodig
We maken MIKE365 direct klaar voor gebruik op jouw vaste of mobiele nummer. Doorschakelen is simpel en er is geen ingewikkelde installatie nodig. Tijdens een korte intake stemmen we het script af op jouw bedrijf, kiezen we samen een passende stem en zorgen we dat de tone-of-voice klopt. En het mooie is: je zit nergens aan vast. MIKE365 is maandelijks opzegbaar.
Bereikbaarheid loont: minder gemiste kansen, meer klanten
Tel eens op hoeveel een nieuwe klant je gemiddeld waard is. Stel dat je er drie mist per maand omdat je de telefoon niet kunt opnemen. Reken maar uit. Een professionele antwoordservice zoals MIKE365 kost een fractie van wat je misloopt bij één gemiste opdracht — laat staan drie. Bereikbaar zijn is geen luxe, het is gewoon slim zakendoen.
En het levert méér op dan alleen directe omzet. Ook je reputatie profiteert. Klanten onthouden een snelle en vriendelijke ervaring en zijn eerder geneigd je aan te bevelen bij anderen. Ook dat is een concurrentievoordeel dat geld waard is.
Branches waarin bereikbaarheid écht telt:
- Installateurs: spoedklussen, storingen en nieuwe aanvragen komen vaak via de telefoon. Een gemiste oproep kan directe omzet kosten.
- Makelaar of hypotheekadviseur: eerste contact is cruciaal. Als je opneemt, gaat het gesprek verder. Zo niet, dan zoekt men snel door.
- Webshops: klanten willen contact bij vragen over verzending, retour of productvragen. Telefonisch contact maakt je veel betrouwbaarder.
- Coaches/trainers: een persoonlijk eerste telefonisch contact maakt vaak het verschil tussen wel of geen aanmelding.
Kernboodschap: bereikbaarheid is een troef
Jouw bereikbaarheid is veel meer dan een praktische noodzaak. Het beïnvloedt je eerste indruk, je klanttevredenheid en je omzet. Door slim om te gaan met technologie — zoals MIKE365 — haal je het maximale uit elk telefoongesprek zonder dat je eraan vast zit of zelf steeds moet opnemen.
Gebruik bereikbaarheid als jouw geheime wapen in de concurrentiestrijd. Geen dure callcenters, geen gemiste kansen, geen stress. Wel meer rust, meer klanten en een professionele uitstraling. En het mooie is: iedereen kan morgen al starten, zonder gedoe.
Klaar om het verschil te maken?
Wacht niet tot de volgende beller wél bij de concurrent terecht komt. Zorg ervoor dat jouw bedrijf altijd als eerste reageert — professioneel, vriendelijk en persoonlijk.
Bel nu onze demo-assistent of probeer MIKE365 gratis, 7 dagen op proef!
