Je wilt geen klanten meer missen en zoekt een slimme manier om altijd bereikbaar te zijn, ook als je even niet kunt opnemen. Een antwoordservice klinkt als dé oplossing. Maar hoe werkt dat eigenlijk? Moet je iets installeren? En hoe zorg je ervoor dat het écht bij jouw bedrijf past?
Geen zorgen: het instellen van een digitale antwoordservice zoals MIKE365 is simpeler dan je denkt. In deze blog leggen we stap voor stap uit wat je moet regelen en hoe je binnen een paar minuten professioneel bereikbaar bent — zonder personeel of gedoe.
1. Bepaal in welke situaties je wilt doorschakelen
Het mooie aan een moderne antwoordservice is dat jij zelf de regie houdt. Je kiest namelijk zélf wanneer de virtuele telefonist het overneemt. Dit kan op verschillende momenten:
- Als je in gesprek bent
- Buiten kantooruren
- Tijdens afspraken of kluswerk
- Op vakantie of tijdens ziekte
- Bij drukte, bijvoorbeeld op piekmomenten
Bij MIKE365 kun je dit flexibel instellen. Je bepaalt éénmalig welke situaties doorschakeling activeren, en die instellingen kun je altijd aanpassen. Dat maakt het ideaal voor ondernemers die hun tijd slim willen indelen zonder kansen te laten liggen.
Praktijkvoorbeeld:
Christiaan, installateur in Utrecht, laat op drukke montagedagen automatisch zijn mobiele nummer doorschakelen naar MIKE365. De AI-telefonist neemt dan professioneel op, noteert nieuwe afspraken en stuurt gespreksverslagen door. Zo blijft hij bereikbaar, zonder afgeleid te worden tijdens zijn werk.
2. Geen app, geen installatie – gewoon beginnen
Veel ondernemers denken dat een digitale bereikbaarheidstool ingewikkeld is. Iets met apps, software of technische spullen die je moet instellen. Maar niks is minder waar.
Met MIKE365 hoef je helemaal niks te installeren. Geen app, geen downloads. Je krijgt een persoonlijk doorschakelnummer dat gekoppeld is aan jouw virtuele telefonist. Je hoeft alleen jouw bestaande vaste of mobiele nummer door te schakelen — dat kan handmatig of automatisch.
Zo werkt het in 3 stappen:
- Je ontvangt een eigen MIKE365-nummer na je aanmelding
- Je schakelt jouw nummer door wanneer je wilt
- MIKE365 neemt automatisch op zodra jij niet bereikbaar bent
Simpel, snel en veilig. Bovendien kun je alles zelf beheren via duidelijke instructies die je bij de start ontvangt. Je hoeft dus geen IT’er te zijn om ermee te werken.
3. Personaliseren: zo klinkt je assistent als een verlengstuk van jouw bedrijf
Een succesvolle antwoordservice klinkt professioneel én vertrouwd. Daarom begint MIKE365 met een korte intake waarin je jouw wensen doorgeeft. Zo stel je alles precies zo in als jij het wilt:
- Je bedrijfsnaam (wordt genoemd bij het opnemen)
- De gewenste aanspreekvorm: je of u
- De tone-of-voice: informeel, zakelijk, vriendelijk, formeel…
- Eventuele instructies voor veelgestelde vragen
- Wat te doen bij spoedgevallen of speciale verzoeken
Hierdoor klinkt MIKE365 als jouw échte collega. Voor de beller is het verschil zo goed als niet te merken – en jij houdt controle over wat er gezegd wordt.
Voorbeeldje?
Een makelaar geeft zijn voorkeuren door: klanten mogen met ‘je’ worden aangesproken, de antwoorden moeten kort en oplossingsgericht zijn, en bezichtigingsverzoeken mogen direct worden genoteerd. MIKE365 past zich hierbij volledig aan en handelt elk gesprek volgens deze richtlijnen af.
4. Altijd overzicht met automatische gespreksverslagen
Een voicemail is vaak onduidelijk, onvolledig en vraagt tijd om af te luisteren. MIKE365 doet dat anders én beter. Na elk gesprek ontvang je automatisch een samenvatting met de belangrijkste gegevens:
- Wie heeft er gebeld?
- Waarover ging het gesprek?
- Moet je iets terugkoppelen of iemand terugbellen?
Die gespreksverslagen komen in je mailbox of via SMS – wat jij handiger vindt. Zo heb je altijd een duidelijk overzicht van gemiste oproepen en kun je gericht opvolgen wanneer het jou uitkomt. Geen stress, geen ruis, wel grip op je klantcontact.
5. Binnen vijf minuten klaar voor gebruik
In tegenstelling tot andere systemen of callcenters is MIKE365 direct inzetbaar. Je hoeft niets te installeren, krijgt duidelijke uitleg én kunt gebruikmaken van de persoonlijke ondersteuning tijdens het instellen. Alles werkt via doorschakeling: jij behoudt alle controle over je bereikbaarheid en schakelt alleen in wanneer jij wilt.
Hoe snel kun je starten?
Sneller dan je denkt. Na je aanmelding ontvang je direct je MIKE365-nummer, stel je de opnamevoorkeuren in, en kun je de lijn activeren. Dat duurt gemiddeld minder dan vijf minuten. En natuurlijk is de service elke maand opzegbaar – dus je zit nergens aan vast.
En weet je nog het beste? Je hoeft geen technische kennis te hebben om ermee aan de slag te gaan. Het hele proces is ontworpen voor ondernemers zoals jij: praktisch, doelgericht en zonder poespas.
Waarom MIKE365 slim is voor elk bedrijf
Of je nu zzp’er bent, een drukke webshop runt of een klein team aanstuurt: klantcontact speelt een grote rol in je succes. Maar continu bereikbaar zijn is niet eenvoudig. Met MIKE365 haal je een digitale collega in huis die:
- Altijd professioneel en vriendelijk opneemt
- Nooit pauze neemt (24/7 beschikbaar)
- Geen fouten maakt of afspraken vergeet
- Precies weet wat jouw klanten moeten horen
- Spoedgevallen herkent en meldt
En dat terwijl jij rustig kunt focussen op je werk, zonder de smartphone elke vijf minuten te checken.
Tot slot: instellen is écht zo eenvoudig
De stap zetten naar een professionele antwoordservice hoeft helemaal niet ingewikkeld te zijn. Bij MIKE365 regel je alles zonder technische kennis, zonder lange contracten, en binnen een paar minuten. Door slimme doorschakeling, persoonlijke afstemming en duidelijke verslagen heb jij 24/7 het overzicht — en dat voor een fractie van de kosten van een callcenter.
Ook altijd professioneel bereikbaar zijn?
Probeer MIKE365 gratis, 7 dagen op proef – en ontdek zelf hoe eenvoudig en effectief een digitale telefonist kan zijn. Of bel onze demo-assistent en ervaar direct hoe het klinkt als jouw klanten professioneel worden verwelkomd — ook als jij zelf even niet opneemt.
💡 Nooit meer een gemiste oproep? Start vandaag nog.
