Altijd bereikbaar zijn: voor sommige bedrijven is het pure noodzaak. In bepaalde sectoren kan één gemiste oproep al leiden tot klantverlies, negatieve recensies of gemiste omzet. Toch hebben veel ondernemers geen tijd om elke telefoon op te nemen. Gelukkig kan dit anders. Een slimme antwoordservice zoals MIKE365 zorgt ervoor dat je geen oproep meer mist, zonder dat je extra personeel hoeft in te huren. In dit blog ontdek je de vijf sectoren die het meest profiteren van zo’n digitale telefonist.
1. Installateurs: bereikbaar tijdens storingen en spoedklussen
Installateurs zijn altijd onderweg. Of je nu loodgieter, elektricien of cv-monteur bent – jouw werkdagen bestaan uit afspraken, reparaties en storingen die direct opgelost moeten worden. Terwijl jij in een kruipruimte zit of op een ladder staat, rinkelt je telefoon. Even opnemen is dan lastig (en soms zelfs gevaarlijk).
Snelle reactie = tevreden klant
Wanneer een klant belt met een lekkage, geeft die geen voicemail in. En een storing wacht ook niet tot jij terugbelt. MIKE365 neemt deze oproepen namens jou aan, stelt de juiste vragen en stuurt per e-mail of sms het verzoek direct door. Zo weet jij meteen of er spoed bij zit, en voelt je klant zich serieus genomen.
Daarnaast kan MIKE365 standaardvragen beantwoorden, zoals:
- “Wat zijn de openingstijden?”
- “Wanneer kan er een monteur komen?”
- “Wat zijn de kosten voor een eerste bezoek?”
Zo houd jij je handen vrij voor klussen, en blijft je klant altijd netjes geholpen.
2. Kappers en schoonheidssalons: geen afspraak meer missen
In de beautybranche telt timing. Een klant wil direct weten wanneer er plek is voor een afspraak. Maar als jij net iemand aan het knippen, harsen of masseren bent, kun je niet steeds je telefoon pakken.
Ook buiten openingstijden bereikbaar
Veel mensen bellen juist ná 17.00 uur voor een afspraak. MIKE365 is 24/7 beschikbaar en zorgt dat jouw salon altijd professioneel te woord gestaan wordt. Klanten kunnen een afspraakverzoek achterlaten, informatie krijgen over behandelingen of vragen stellen over tarieven – zonder dat jij de behandeling hoeft te onderbreken.
En het mooiste: MIKE365 klinkt niet als een robot, maar als een vriendelijke collega. Elke assistent wordt afgestemd op jouw salon, met persoonlijke scripts en tone-of-voice. Klanten merken het verschil niet – maar ze merken wél dat jij bereikbaar bent.
3. Makelaars: geen verkoopkans verloren laten gaan
Een makelaar is zelden op kantoor. Tussen bezichtigingen, taxaties en koopcontracten door is er weinig tijd om telefoontjes aan te nemen. Toch is de telefoon een belangrijk kanaal: potentiële kopers, verkopers en huurders willen snel iemand spreken. Geen gehoor? Dan bellen ze door naar een andere makelaar.
Professioneel klantcontact, altijd
MIKE365 springt in wanneer jij niet kunt opnemen. De digitale assistent meldt zich als jouw kantoor, beantwoordt veelgestelde vragen (zoals beschikbaarheid van woningen) en plant indien nodig terugbelverzoeken in. Zo straal je altijd professionaliteit uit, ook al ben je onderweg of in bespreking.
Bovendien bewaart MIKE365 elk gesprek als verslag. Zo kun jij op rustig moment filteren op prioriteit: gaat het om een bezichtiging, een nieuwe verkoopopdracht of algemene informatie? Je hebt alles overzichtelijk op een rij.
4. ICT-bedrijven: snelle hulp bij storingen en tickets
In de ICT geldt maar één ding: problemen moeten nú worden opgelost. Of het nu gaat om een netwerkstoring, e-mail die eruit ligt of een systeemfout – wie belt, zit met een urgent probleem. Elke minuut zonder bereikbaarheid kost je vertrouwen bij je klant.
Begrijpt techniek én de klant
Met MIKE365 ben je altijd bereikbaar, zelfs als je aan het debuggen bent. De AI-telefonist begrijpt welke gegevens belangrijk zijn en stelt jouw klant gerust. Denk aan:
- “Wanneer wordt dit opgelost?”
- “Is het probleem bekend?”
- “Kan ik mijn case-ID doorgeven?”
Je ontvangt real-time meldingen van storingen, met meteen de juiste informatie erbij. Zo gaat er niets verloren en kun je snel schakelen met je team. Ideaal voor ICT-helpdesks, MSP’s, softwarebedrijven en hostingproviders.
5. Garages en autobedrijven: altijd paraat voor onderhoud of pech
Klanten van garages en autobedrijven bellen vaak voor dringende zaken: een lekke band, een kapotte starter of een APK-datum die nadert. Jij bent op dat moment misschien bezig met een reparatie, een proefrit of een uitlezing. Maar klanten willen direct iemand spreken.
Meer tijd voor sleutelen, minder zorgen over de telefoon
MIKE365 zorgt dat elke inkomende oproep professioneel en in jouw naam wordt aangenomen. Klanten krijgen duidelijke antwoorden of kunnen een werkplaats-afspraak inplannen. Jij ontvangt een kort verslag of terugbelverzoek, zodat je na de klus direct kunt opvolgen.
Ook buiten reguliere openingstijden blijft je bedrijf bereikbaar. Dat is perfect voor klanten met autopech buiten de standaarduren – én het geeft jouw garage een betrouwbare uitstraling.
Bonus: Werkt het ook in jouw branche?
Natuurlijk zijn er meer sectoren die baat hebben bij een digitale antwoordservice. Denk aan:
- Juridische en financiële adviesbureaus
- Schoonmaakdiensten
- Medische praktijken zoals fysiotherapeuten of tandartsen
- Webshops en e-commercebedrijven
In al deze branches geldt: goed klantcontact begint bij bereikbaar zijn. En hoe persoonlijker dat contact klinkt, hoe beter de relatie met je klant. Dat is precies waar MIKE365 het verschil maakt.
MIKE365: je slimme assistent aan de lijn
Gemiste oproepen zijn verleden tijd – zonder personeel of dure telefonistes. MIKE365 is de moderne antwoordservice die altijd klaarstaat, klinkt als een mens en werkt als een pro. Ideaal voor zelfstandigen en mkb’ers die efficiënt willen werken én bereikbaar willen blijven.
Benieuwd hoe MIKE365 voor jouw bedrijf werkt? Bel onze demo-assistent en ervaar het zelf, of probeer MIKE365 7 dagen gratis!
