Stel je voor: een potentiële klant zoekt jouw bedrijf op in Google. Hij ziet je Google Business-profiel, klikt op het telefoonnummer en… krijgt geen gehoor. Of erger nog: een voicemail of iemand die niet meer bij je bedrijf hoort. Dat eerste telefoontje is vaak bepalend. Dus: wie neemt de telefoon eigenlijk op wanneer jouw Google Business-nummer gebeld wordt?
Het belang van een goed bereikbaar telefoonnummer
Voor veel klanten begint het eerste contactmoment niet op je website, maar op Google. Ze zoeken op “timmerman Utrecht”, “fysiotherapeut Almere” of jouw bedrijfsnaam en zien je Google Business-profiel in beeld verschijnen — mét telefoonnummer. Eén klik op die knop en ze verwachten direct iemand aan de telefoon. Dat is logisch. Maar wat als jij op dat moment net in een afspraak zit? Of buiten openingstijden werkt? Of als dat nummer naar een oude mobiele telefoon gaat die je allang niet meer gebruikt?
Een klein foutje met grote gevolgen
Een verkeerd telefoonnummer op je profiel lijkt onschuldig, maar kan je klant kosten. Klanten die geen contact krijgen, haken snel af. Het zorgt voor frustratie, onzekerheid en een gevoel van onprofessioneel handelen. En nog belangrijker: na één fout belandt jouw bedrijf misschien direct op het ‘weggeklikt’-lijstje van de klant.
Laten we eerlijk zijn: wie vertrouwt er nu een bedrijf dat telefonisch niet bereikbaar is? Zeker niet als dat nummer toch zó duidelijk zichtbaar is in Google. Een gemiste kans dus, die helemaal niet nodig is.
Voorkom frustratie: houd je gegevens actueel
Allereerst: zorg dat je Google Business-profiel altijd actuele informatie toont. Dat betekent het juiste adres, openingstijden én uiteraard het juiste telefoonnummer. Werk je met een zakelijke 06, gebruik dan die. Of beter nog: kies voor een vast nummer via een professionele oplossing zoals MIKE365. Waarom? Hier zijn drie goede redenen:
- Je privé en zakelijk gescheiden houden: Voorkom dat klanten je in de avonduren bellen op je privételefoon.
- Een professionelere uitstraling: Een vast nummer wekt meer vertrouwen dan een mobiel nummer.
- Doorsturen of doorschakelen mogelijk: Je kunt oproepen flexibel beheren of automatisch laten afhandelen.
Altijd bereikbaar, ook als jij het even niet bent
Nu komt de hamvraag: stel dat je wél het juiste nummer hebt ingesteld, maar op dat moment gewoonweg niet kunt opnemen. Wat dan? Ook dat kun je eenvoudig oplossen – met MIKE365.
Wat doet MIKE365 precies?
MIKE365 is een slimme AI-telefonist die de telefoon opneemt als jij dat niet kunt. Hij klinkt als een vriendelijke stem – geen robot – en weet precies wat hij moet zeggen en vragen. Dankzij een basis-intake en een gepersonaliseerd script beantwoordt MIKE365 veelgestelde vragen, maakt terugbelverzoeken aan en stuurt jou netjes een gespreksverslag. Per SMS of per e-mail, wat jij wil.
En wil je nog een stap verder gaan? Je kunt oproepen 24/7 laten afhandelen. Perfect voor avonduren, weekenden of vakantieperiodes. Zo maak je van je telefoonnummer op Google meer dan alleen een contactpunt: het wordt een kans om klanten direct op de juiste manier te helpen.
Slim doorschakelen vanaf je Google-profiel
Hoe combineer je nu MIKE365 met je Google Business-profiel? Heel simpel: je koppelt een vast telefoonnummer aan je profiel, en laat dat nummer doorschakelen naar MIKE365 als je zelf niet opneemt. Geen ingewikkelde techniek, geen installatie, geen moeite. Gewoon: instellen en vergeten.
Het resultaat? Wanneer iemand je belt via het Google-nummer:
- Wordt de oproep doorgeschakeld naar jouw vaste nummer
- Als jij kunt opnemen, neem je zelf op
- Kun je niet opnemen? Dan neemt MIKE365 het automatisch over
En heel handig: je kunt dit instellen tijdens bepaalde uren, of bij geen gehoor. Zo houd je maximale controle over je klantcontact, zonder dat jij áltijd je telefoon hoeft op te nemen.
Maak een sterke eerste indruk bij elk belletje
Je Google Business-profiel werkt als je digitale visitekaartje. En net zoals je jouw logo en foto’s professioneel bijwerkt, hoort daar ook een vlekkeloze bereikbaarheidsbeleving bij. De stem die klanten horen als ze klikken op die ‘Bel’-knop bepaalt of ze bij je blijven hangen of niet.
Klanten verwachten vandaag de dag snelheid, duidelijkheid en vriendelijkheid — jij kunt dat moeiteloos bieden met MIKE365. Zelfs als je onderweg bent, op klus zit of juist even niet beschikbaar bent. Geen losse voicemailberichten meer die je pas uren later beluistert. Geen frustraties over gemiste oproepen. Wel: rust in je hoofd én meer grip op je klantrelaties.
Voor wie is dit ideaal?
Voor elke zelfstandige of mkb’er die professioneel bereikbaar wil zijn, zonder zelf constant met de telefoon in de hand te zitten:
- Timmerlieden die vaak in de weer zijn met boormachines in plaats van hun telefoon
- Therapeuten die niet opnemen tijdens sessies, maar wel bereikbaar willen blijven
- Webshops die ook buiten kantooruren klantvragen binnenkrijgen
- Installateurs of loodgieters die onderweg zijn en onderweg klantgesprekken missen
Jouw Google-profiel krijgt dagelijks kliks van mensen die klaar zijn om te kopen of boeken. Zorg dat je bereikbaar bent op het moment dat het telt.
Een kleine aanpassing, een groot verschil
Het goed instellen van je zakelijke nummer in Google Business én het koppelen aan MIKE365 is een van de simpelste manieren om klantvertrouwen te winnen. Het laat jouw bedrijf groter, betrouwbaarder en professioneler overkomen – terwijl jij eenvoudig zelf de regie houdt.
Laat ons het werk doen wanneer jij even niet kunt. MIKE365 is jouw digitale assistent, 24/7 beschikbaar, betaalbaar en flexibel inzetbaar. En je zit nergens aan vast – je kunt elke maand opzeggen.
Ook altijd professioneel bereikbaar via Google?
Wil jij dat klanten altijd een vriendelijke stem horen als ze je bellen via Google? En dat ook buiten werktijd, in drukke periodes of als je onderweg bent? Probeer MIKE365 dan nu 14 dagen gratis en ervaar zelf hoe eenvoudig professioneel bereikbaar zijn kan zijn.
Nooit meer een gemiste oproep? Start vandaag nog.