Als makelaar ben je druk. Je rijdt van afspraak naar afspraak, leidt bezichtigingen, neemt deel aan taxaties en overlegt met verkopers. Ondertussen rinkelt de telefoon. Want terwijl jij in een bezichtiging staat, bellen potentiële kopers of huurders met vragen: “Is dit nog beschikbaar?”, “Wat is de huurprijs?” of “Kan ik een afspraak maken?”. En als je niet opneemt? Dan bellen ze gewoon de volgende makelaar. Een gemiste kans. Maar gelukkig: met MIKE365 blijft je bereikbaarheid op orde, ook als jij onderweg bent.
Het probleem van gemiste telefoontjes: weg lead, weg deal
In de huidige woningmarkt – of je nu actief bent in koop, huur of bedrijfsonroerend goed, is snelheid goud waard. Een geïnteresseerde die vandaag belt, wil vandaag antwoord. Duurt het te lang? Dan schakelt hij door naar iemand anders. Zeker bij populaire objecten wil je dat eerste contactmoment benutten, niet verspelen. Helaas kún je vaak niet opnemen. Je wilt professioneel overkomen tijdens een bezichtiging. En in de auto maak je liever geen versnipperde notities tussen stoplichten door.
Een voicemail is geen oplossing. Die wordt zelden ingesproken én zelden afgeluisterd. En een callcenter komt al snel over als onpersoonlijk en prijzig, zeker voor zelfstandige makelaars of kleinere kantoren. Geen wonder dat steeds meer makelaars zoeken naar slimmere manieren om bereikbaar te blijven.
MIKE365: je digitale frontoffice met een menselijke aanpak
MIKE365 is jouw digitale telefonist die 24/7 klaarstaat om je telefoontjes op te vangen wanneer jij er niet bent. Deze slimme AI-antwoordservice klinkt als een écht persoon, praat als jouw kantoor en is direct inzetbaar zonder technische poespas. Je hoeft alleen je inkomende lijn door te schakelen.
Elke beller krijgt direct iemand aan de lijn. MIKE365 beantwoordt veelgestelde vragen, denk aan:
- Is het pand aan de Langestraat nog beschikbaar?
- Wat is de huurprijs / koopprijs?
- Wanneer zijn er bezichtigingen gepland?
- Wat zijn de algemene voorwaarden?
En als MIKE365 het antwoord niet weet? Dan noteert hij een terugbelverzoek met alle relevante info. Het resultaat: jij ontvangt een overzichtelijke e-mail of sms met wie er belde, waarvoor, en wanneer je het beste kunt terugbellen. Geen losse briefjes, geen voicemails, gewoon een overzicht waar je écht iets aan hebt.
Gericht doorvragen = rijkere leads
MIKE365 gaat verder dan simpel opnemen en doorverbinden. Dankzij een intake-gesprek leert MIKE hoe jouw bedrijf klinkt, wat de veelgestelde vragen zijn en hoe belangrijk goede informatie is. Daardoor kan MIKE ook slim doorvragen, zodat je bij een terugbelverzoek direct veel meer weet dan alleen een naam en nummer.
Denk aan vragen als:
- Bent u op zoek naar een huurwoning of koopt u?
- Zoekt u een appartement, tussenwoning of vrijstaand?
- Heeft u interesse in particuliere of bedrijfspanden?
- Wat is uw gewenste locatie of maximale budget?
- Bent u al onder begeleiding van een aankoopmakelaar?
Op die manier verzamel je waardevolle achtergrondinformatie zonder zelf überhaupt te hoeven bellen. En het mooiste? Voor de beller voelt het alsof hij een vriendelijke assistent van jouw kantoor spreekt. Geen robotstem, geen keuzemenu’s, wél bereikbaarheid en service.
Een slimme oplossing voor zelfstandige makelaars
Als zelfstandige makelaar of klein kantoor heb je simpelweg niet de capaciteit om àltijd beschikbaar te zijn. Toch verwachten klanten dat wel. Met MIKE365 professionaliseer je je dienstverlening zonder personeel in dienst te hoeven nemen of hoge kosten te maken. Het systeem is ontworpen voor bedrijven zoals dat van jou: flexibel, schaalbaar en altijd on-brand.
Enkele voordelen op een rij:
- Altijd bereikbaar, ook buiten kantooruren
- Geen gemiste oproepen meer
- Geen dure callcenterkosten
- Persoonlijke tone-of-voice afgestemd op jouw kantoor
- Snel in te stellen en per maand opzegbaar
En belangrijk: MIKE werkt niet met robotscripts. Je krijgt een intake, kiest een stem die bij jouw kantoor past, en bepaalt met ons mee welke informatie MIKE moet geven of juist moet vragen. Zo voelt iedere beller zich gehoord, ook als jij die bezichtiging aan het afronden bent.
Praktijkvoorbeeld: hoe het werkt op een gemiddelde dinsdag
Stel je bent makelaar in Utrecht. Op dinsdag heb je vier bezichtigingen gepland, verspreid over de ochtend en middag. In die uren bellen gemiddeld tien mensen met uiteenlopende vragen over lopende aanbiedingen. Je kunt of durft niet op te nemen; logisch, je staat bij klanten.
Met MIKE365 ingeschakeld gebeurt het volgende:
- De telefoontjes worden direct doorgeschakeld naar je digitale assistent.
- De AI-telefonist neemt op namens jouw makelaarskantoor: vriendelijk, professioneel en met kennis over je aanbod.
- Vijf bellers willen weten of er bezichtigingen mogelijk zijn, MIKE geeft dit aan en plant eventueel (afhankelijk van het script) een terugbelmoment.
- Twee bellers stellen standaardvragen over prijzen en voorwaarden: die beantwoordt MIKE direct.
- Drie bellers laten gegevens achter inclusief hun voorkeuren (huur of koop, locatie, budget).
Na jouw afspraken open je je e-mail en zie je keurig een overzicht van tien geïnteresseerden, met notities en concrete gegevens. Je belt ze terug wanneer het jou uitkomt, en kunt precies inspelen op wat ze zoeken. Dat is efficiënt ondernemen anno nu.
Geen stress, wel service
Het gevoel dat je altijd bereikbaar móét zijn, is voor drukke makelaars vaak een bron van stress. MIKE365 haalt die druk bij je weg. Jij gaat professioneel je werk doen, de klant krijgt direct een vriendelijke stem aan de lijn, en jouw bedrijf laat een betrouwbare indruk achter, zelfs als je even niet beschikbaar bent.
Of je nu een zelfstandige makelaar bent of een klein team runt: MIKE365 helpt je om professioneel voor de dag te komen zónder dat je je dag hoeft te laten bepalen door de telefoon. Niet voor niets kiezen steeds meer vastgoedprofessionals voor slimme digitale ondersteuning. Jij ook?
Probeer MIKE365 zelf
Wil jij ook geen enkele geïnteresseerde meer mislopen tijdens bezichtigingen? Probeer MIKE365 gratis, 14 dagen op proef. Ontdek hoe jij bereikbaar blijft én leads verrijkt met waardevolle informatie, zonder jouw focus op de werkvloer te verliezen.
Nooit meer een gemiste oproep? Start vandaag nog en ervaar hoe MIKE365 jouw makelaarskantoor ondersteunt.