Als ondernemer heb je het druk genoeg. Klanten willen je bereiken, maar opnemen lukt niet altijd. Een extra medewerker aannemen klinkt aantrekkelijk, maar de kosten lopen al snel flink op. Gelukkig is er een slimme oplossing: AI-telefonie. In plaats van personeel betaal je alleen als er echt wordt opgenomen. In deze blog lees je waarom AI-telefonie veel goedkoper (en efficiënter) is dan het aannemen van een medewerker.
Wat een extra medewerker écht kost
Een veelgehoorde gedachte: “We zijn vaker onbereikbaar voor klanten, dus misschien moeten we iemand aannemen.” Op papier lijkt dat logisch. In de praktijk zijn de kosten vaak een stuk hoger dan gedacht. Want een medewerker kost meer dan alleen het maandsalaris.
Totale kosten liggen veel hoger dan het brutoloon
Een telefonist die parttime werkt kost je niet alleen het brutoloon, maar ook:
- Werkgeverslasten: zoals pensioenpremies, verzekeringen en sociale lasten
- Vakantiegeld en vrije dagen: 8% vakantiegeld + doorbetaling bij verlof
- Ziekteverzuim: met bijbehorende vervanging of omzetverlies
- Inwerken en begeleiding: tijd en geld voor training en aansturing
- Beperkte inzetbaarheid: alleen beschikbaar tijdens werkuren en één gesprek tegelijk
Zelfs als je iemand parttime in dienst neemt, zit je al snel op honderden (vaak duizenden) euro’s per maand. En dan hebben we het nog niet eens over vakanties, ziekte, lunchpauzes of piekmomenten waarop meerdere klanten tegelijk bellen.
AI-telefonie werkt ánders (en voordeliger)
MIKE365 is een AI-telefonist: een digitale assistent met een menselijke stem, die je telefoontjes aanneemt als je zelf niet kunt opnemen. Anders dan bij personeel betaal je bij MIKE365 alleen voor wat je gebruikt, dus geen vaste loonkosten of onverwachte kostenposten.
Betaal per gesprek, niet per uur
Bij MIKE365 begint de prijs vanaf 65 eurocent per gesprek. Geen maandelijkse contractverplichtingen. Geen kosten als er niemand belt. En: je betaalt ruim 80% minder dan bij een traditionele callcenteroplossing of vaste medewerker.
Dat maakt het enorm schaalbaar: op rustige dagen kost het je vrijwel niets, op drukke dagen heb je een professionele backup zonder wachttijden of gemiste oproepen.
Altijd beschikbaar, zonder extra kosten
Waar een medewerker slechts beperkte uren werkt en op vakantie of ziek kan zijn, werkt een AI-telefonist 24/7. Dat betekent:
- Telefonische bereikbaarheid buiten kantooruren
- Geen extra kosten voor avond- of weekenddiensten
- Ondersteuning tijdens feestdagen of vrije dagen
- Meerdere gesprekken tegelijk verwerken
Voor bedrijven met wisselende drukte, zoals makelaars, webshops, installateurs, coaches of zzp’ers, is dat ideaal. Je hoeft niet te gokken wanneer de telefoon overgaat; MIKE365 staat altijd klaar. En dat allemaal zónder mensen in te roosteren of extra personeel op te leiden.
Geen verborgen kosten of verrassingen
Een medewerker aannemen blijft een investering vol onzekerheden. Wat als iemand ziek wordt? Of als je toch minder gesprekken krijgt dan verwacht? Het zijn risico’s die mkb’ers liever willen vermijden.
Bij MIKE365 betaal je alleen wanneer de AI de telefoon daadwerkelijk opneemt. Geen verborgen opstartkosten. Geen abonnementen waar je aan vastzit. En: alles is maandelijks opzegbaar. Je weet vooraf wat het kost, dus budgetteren wordt simpel.
Wil je een tijdelijke campagne draaien? Of alleen ’s avonds telefoontjes laten beantwoorden? Dan schaal je de dienst eenvoudig op of af. Zonder dat je contractueel vastzit aan FTE’s of freelancers.
Meer dan alleen de telefoon opnemen
MIKE365 is geen simpele voicemailvervanger. Hij doet veel meer dan standaard opnemen en een boodschap achterlaten. Denk aan:
- Beantwoorden van veelgestelde vragen: zoals openingstijden, beschikbaarheid, tarieven, etc.
- Actieve callflow: MIKE365 kan doorvragen, spoedsituaties herkennen of afspraken inplannen
- Noteren van terugbelverzoeken: inclusief naam, telefoonnummer, reden van het gesprek
- Live gespreksverslagen via e-mail of SMS: zodat jij direct weet wat er besproken is
Dat betekent: minder terugbelgedoe, minder tijd kwijt aan administratie én een professionelere indruk naar buiten toe. En dat alles voor een fractie van de kosten van een medewerker.
Een slimme keuze voor kleine ondernemingen
Voor veel zelfstandigen en mkb’ers is AI-telefonie niet zomaar een trend, maar een logische oplossing. De voordelen op een rij:
- Professioneel klantcontact: altijd vriendelijk, persoonlijk en passend bij je bedrijf
- Altijd telefonisch bereikbaar: ook als je in gesprek bent, onderweg bent of buiten werktijd
- Geen personeel nodig: geen HR-zorgen, geen reiskosten, geen vakantiedagen
- Lage kosten per gesprek: schaalbaar, flexibel en overzichtelijk
- Direct inzetbaar: vaak binnen 1 werkdag live
Dus of je nu schilder bent, een webshop runt of coachingsgesprekken voert: met MIKE365 ben je goed bereikbaar, zonder permanent iemand op de loonlijst te hoeven zetten. En belangrijker nog: zonder een cent te veel te betalen.
Conclusie: slimmer bereikbaar, zonder extra personeel
Een medewerker aannemen voor de telefoon? Het kan, maar alleen als je flink wilt investeren. AI-telefonie via MIKE365 kost veel minder, werkt 24/7 en zorgt voor een professioneel klantcontact. Je betaalt alleen als er gebeld wordt en hebt volledige controle over je bereikbaarheid en je kosten.
Probeer MIKE365 gratis, 14 dagen of proef. Nooit meer een gemiste oproep, zonder hoge loonkosten? Start vandaag nog met MIKE365.