Als kleine ondernemer sta je 24/7 “aan”. Je runt je bedrijf, onderhoudt klantrelaties, verwerkt administratie en zorgt dat je producten of diensten tiptop in orde zijn. Maar dan gaat de telefoon. En die komt nooit uit op een moment dat het jóu uitkomt.
Je zit net bij een klant, bent onderweg, of geniet van een zeldzaam kopje koffie tussen klussen door. Toch kan elk gemist gesprek betekenen dat je een belangrijke klant misloopt. En wie terugbelt, weet nooit zeker of het moment niet al voorbij is. Maar wat als je wél altijd professioneel bereikbaar kon zijn – zonder personeel of gedoe?
Daar komt MIKE365 in beeld: de AI-telefonist speciaal voor zelfstandigen en kleine bedrijven die bereikbaar willen zijn zonder in te leveren op vrijheid of professionaliteit.
Altijd bereikbaar zonder altijd ‘aan’ te staan
De grootste misvatting onder ondernemers? Dat je persoonlijk moet opnemen om professioneel over te komen. De waarheid is: bereikbaar zijn draait niet om persoonlijk opnemen – maar om goed bereikbaar zijn. Snel, vriendelijk en professioneel.
Een AI-telefonist zoals MIKE365 neemt jouw gesprekken aan zodra jij niet opneemt. Dat kan buiten werktijd zijn, tijdens pauzes, of standaard na een x-aantal seconden. Je schakelt eenvoudig door vanaf je vaste of mobiele nummer – zonder ingewikkelde instellingen.
MIKE365 beantwoordt de telefoon precies zoals jij dat wilt: met je eigen bedrijfsnaam, in een stijl die bij je past, en met antwoorden op veelgestelde vragen. Zo worden je klanten vriendelijk geholpen, zonder dat jij elk gesprek zelf hoeft af te handelen.
Voorbeeld: De schilder die nooit meer verf op z’n telefoon krijgt
Neem Erik, een zzp-schilder. Tien klanttelefoontjes per dag, waarvan de helft op momenten dat hij op een ladder staat. Zijn keuze? Óf antwoorden met verfnatte vingers, óf de oproep missen. Maar sinds hij MIKE365 gebruikt, laat hij met een gerust hart opnemen. Na elk gesprek krijgt hij een samenvatting per mail en plant hij zelf gericht zijn terugbelmoment. Klanten tevreden, Erik ook.
Professionele gesprekken, zonder kosten van personeel
Voor veel kleine bedrijven voelt personeel als een brug te ver. Begrijpelijk. Extra loonkosten, contracten, roosters en vervangingsregelingen zijn niet alleen duur, maar vaak ook onnodig wanneer het gaat om een paar gesprekken per dag.
Een AI-telefonist is dan een slimme tussenoplossing. MIKE365 is altijd beschikbaar, neemt werk uit handen, en vraagt maar een fractie van de kosten van een traditionele receptionist(e) of callcenter. Jij blijft professioneel bereikbaar, terwijl je volledig in controle blijft over wat er gebeurt.
Geen personeel? Toch een assistent.
Anders dan voicemail of callcenters, klinkt MIKE365 als een échte medewerker van jouw bedrijf. Van stemgeluid tot spreeksfeer: alles wordt afgestemd op jouw bedrijf. Klanten merken het verschil. Ze voelen zich geholpen in plaats van afgewimpeld. En dat straalt weer af op jouw reputatie.
Afspraken, informatie en terugbelverzoeken: allemaal geregeld
Een gemiste oproep is méér dan een gemiste kans — het is ook een gemiste behoefte van je klant. Misschien wilde iemand gewoon weten of je morgen geopend bent. Of er nog plek is voor een afspraak. Of wat jouw tarieven zijn.
MIKE365 is geen simpel antwoordapparaat. Dankzij slimme scripts en ingebouwde logica kan de AI veelgestelde vragen beantwoorden en gerichte informatie verzamelen. Bijvoorbeeld of het om spoed gaat, of een offerteaanvraag.
Na elk gesprek krijg je een overzicht, inclusief contactgegevens, datum en tijd, en een samenvatting van wat er besproken is. Zo kun je efficiënt opvolgen zonder dat je alles zelf hebt moeten horen of onthouden.
Voorbeeld: De installateur die altijd weet wat er speelt
Bedrijf Bosman Installaties kreeg vaak paniektelefoontjes na werktijd: lekkages, stroomstoringen, noem maar op. Sinds MIKE365 hun telefoon aanneemt buiten kantooruren, worden klanten keurig te woord gestaan. De AI vraagt of het om spoed gaat, noteert de klachten nauwkeurig en stuurt per direct een bericht naar de monteur. Geen chaos meer, wel goed klantbeheer.
Voelt persoonlijk, draait automatisch
AI klinkt misschien ‘afstandelijk’, maar dat hoeft helemaal niet zo te zijn. Integendeel: bij MIKE365 kies je uit verschillende stemmen en stemmen we de stijl volledig af op jouw bedrijf.
Gebruik je liever “je” of “u”? Wil je dat het gesprek losjes of juist zakelijk klinkt? Samen stellen we een kort script op waarin duidelijk wordt wie er belt, voor welk bedrijf, en hoe MIKE365 moet reageren. Zo klinkt het alsof je eigen medewerker opneemt, terwijl alles automatisch en foutloos gebeurt.
Herkenbare begroeting, vertrouwde werkwijze
Stel je voor: een klant belt naar “Bloematelier Fleurig” en hoort: “Goedemiddag, je spreekt met de telefonist van Bloematelier Fleurig. Waarmee kan ik je helpen?” Vervolgens krijgt de klant een passend antwoord, of wordt zijn vraag keurig genoteerd voor opvolging. Zonder rinkelende telefoons in de werkplaats. Zonder onderbrekingen.
Bereikbaar wanneer jij dat wilt, ook ’s avonds en in het weekend
Voor klanten stopt de werkdag niet altijd om 17:00 uur. Ze bellen wanneer het hun uitkomt: na werktijd, op zaterdag, of zelfs op zondagochtend. Je hoeft niet continu bereikbaar te zijn, maar je wilt wel iets doen met hun oproep.
MIKE365 werkt 24/7. Dat betekent dat ook buiten kantooruren professioneel wordt opgenomen. Klanten worden niet doorgeschakeld naar een anonieme voicemail, maar naar een AI-telefonist die vriendelijk reageert, informatie verzamelt en terugbelverzoeken noteert. Jij bepaalt wanneer je die oppakt.
MIKE365 vs. voicemail & callcenter
| Voicemail | Traditioneel callcenter | MIKE365 | |
|---|---|---|---|
| Persoonlijke beleving | Onpersoonlijk, vaak genegeerd | Industriële toon, wisselend personeel | Eigen tone-of-voice, herkenbaar |
| Kosten | Laag | Hoog (per gesprek of per uur) | Vast laag maandbedrag |
| Beschikbaarheid | Altijd | Beperkt (9-17) | 24/7 inzetbaar |
| Actieve hulp | Geen | Beperkt | Antwoord op veelgestelde vragen |
Conclusie: slimme oplossing voor slimme ondernemers
Als kleine ondernemer wil je goed bereikbaar zijn, maar je loopt liever geen marathon tussen telefoon, klant en administratie. Met MIKE365 heb je een slimme AI-telefonist die je professioneel vertegenwoordigt – zonder dat je er iemand extra voor hoeft aan te nemen.
Je klant krijgt direct antwoord, jij houdt overzicht, en je bedrijf straalt rust én professionaliteit uit. Of je nu een installateur, makelaar, webshop, coach of schilder bent – MIKE365 past zich aan jouw wensen aan.
Probeer MIKE365 gratis, 7 dagen op proef
Benieuwd hoe het werkt? Probeer MIKE365 7 dagen gratis en ontdek zelf hoe eenvoudig het is om professioneel bereikbaar te zijn – ook als je het druk hebt. Geen verplichtingen, wel duidelijkheid. Start vandaag nog →
