Het klinkt misschien als toekomstmuziek: een AI-telefonist die namens jouw bedrijf de telefoon opneemt. Toch is het verrassend simpel – en dichterbij dan je denkt. Zonder ingewikkelde installatie, zonder dure apparatuur en zonder app ben je binnen enkele minuten professioneel bereikbaar. In deze blog leggen we stap voor stap uit hoe doorschakelen naar MIKE365 werkt en wat het jouw bedrijf oplevert.
Waarom zou je eigenlijk doorschakelen?
Voor veel zelfstandigen en mkb’ers is telefonische bereikbaarheid een uitdaging. Je kunt niet altijd opnemen – omdat je in gesprek bent, onderweg, of gewoon gefocust wilt werken. En buiten werktijd is de kans groot dat klanten je voicemail te horen krijgen. Het probleem? Mensen hangen vaak op of bellen iemand anders.
Een gemiste oproep kan zomaar een gemiste opdracht zijn. Door je telefoon door te schakelen naar MIKE365 voorkom je dit. Onze AI-telefonist neemt professioneel en vriendelijk op, beantwoordt vragen en zorgt dat jij geen belangrijk contact mist. En het mooiste: je stelt het zelf in, in een paar minuten.
Stap 1: Eénmalig instellen van doorschakeling
Doorschakelen klinkt misschien technisch, maar is het niet. Het enige wat je hoeft te doen, is op je telefoon of via je provider aangeven wanneer MIKE365 jouw gesprekken moet overnemen. Je hebt keuzes:
- Alle inkomende oproepen doorschakelen
- Alleen bij geen gehoor (als je niet opneemt)
- Alleen buiten jouw werktijden
- Alleen wanneer jij zelf handmatig doorschakelt
Heb je een mobiel nummer? Dan kun je simpelweg met een code (bijvoorbeeld **21*nummer#) de doorschakeling activeren. Via vaste lijnen of VoIP werkt het op vergelijkbare wijze. Geen IT nodig, geen installaties – gewoon instellen en klaar.
Jouw eerste stap is dus kiezen: wanneer wil jij bereikbaar zijn, en wanneer neemt MIKE365 het van je over?
Stap 2: MIKE365 neemt op namens jouw bedrijf
Stel: je neemt een telefoontje even niet aan. In dat geval springt MIKE365 automatisch in. Binnen twee keer overgaan klinkt een duidelijke en vriendelijke stem die zich voorstelt als medewerker van jouw bedrijf. Geen robotstem, maar een menselijke AI-stem, afgestemd op jouw stijl en toon.
Werk je liever met ‘je’ of toch beter met ‘u’? Spreekt jouw doelgroep formeel of juist losjes? Bij de intake stemmen we alles af: de begroeting, veelgestelde vragen, openingstijden, naam van je bedrijf en andere belangrijke details. Zo voelt elk gesprek als een gesprek met een echte collega – vertrouwd en professioneel.
Stap 3: Het gesprek wordt gevoerd én begrepen
MIKE365 is veel meer dan een antwoordapparaat. Onze AI-telefonist voert actieve gesprekken: stelt gerichte vragen, geeft antwoorden waar mogelijk en herkent belangrijke signalen zoals:
- Iemand belt voor een afspraak of reservering
- Een klant heeft een klacht of storing
- Er is een terugbelverzoek of spoedvraag
Doordat MIKE365 begrijpt wat er gezegd wordt (en niet alleen opneemt wat er letterlijk gezegd is), kan het gesprek goed worden samengevat. Moet je terugbellen? Is het iets voor de administratie? Of kan een FAQ de vraag afhandelen? Dat wordt allemaal ondervangen in het gesprek zelf.
Zo zorg je voor continuïteit in je klantcontact – zonder dat je continu bereikbaar hoeft te zijn.
Stap 4: Jij ontvangt een helder gespreksverslag
Nadat MIKE365 een gesprek heeft gevoerd, ontvang jij direct een samenvatting. Per e-mail of sms – wat jij maar fijner vindt. Daarin lees je:
- Wie er gebeld heeft (nummer en naam indien beschikbaar)
- Wat het onderwerp van het gesprek was
- Of er actie nodig is (bijv. terugbellen)
- Eventuele notities of opmerkingen
Zo kun jij het gesprek op je eigen moment opvolgen. Geen ruis, geen langdradige voicemails om af te luisteren. Gewoon duidelijk – en tijdwinst voor jou. Klanten voelen zich gehoord, en jij blijft in controle.
Stap 5: Geen app, geen software, geen gedoe
Veel digitale tools vragen om apps, dashboards, wachtwoorden en updates. MIKE365 juist niet. Ons systeem werkt volledig via de bestaande telefonie-infrastructuur. Geen installatie nodig, geen kabels, geen software.
Wil je iets aanpassen? Bijvoorbeeld een nieuwe scriptregel toevoegen of je bereikbaarheid wijzigen? Dan neem je gewoon contact op – wij regelen het voor je. Zo hou je het simpel én professioneel.
Is doorschakelen naar MIKE365 iets voor jouw bedrijf?
Ben jij zelfstandig ondernemer, heb je een klein team of ben je gewoon vaak in gesprek? Dan is de kans groot dat je bereikbaar wilt zijn zonder steeds paraat te hoeven staan. MIKE365 is er voor onder andere:
- Mondhygiënisten die tijdens behandelingen niet kunnen bellen
- Installatiebedrijven die onderweg zijn naar klussen
- Makelaars die in bezichtigingen zitten
- Webshops met klantenservicevragen in de avond
- Coaches en therapeuten die rust nodig hebben tussen sessies
En natuurlijk voor iedereen die liever géén klant laat wachten op een voicemail. In alle gevallen geldt: doorschakelen stelt jou in staat om professioneel bereikbaar te zijn zonder personeel of dure callcenters.
Klaar in 5 minuten – zonder contracten
Jij bepaalt wanneer je MIKE365 gebruikt. Het systeem is binnen vijf minuten actief, kan altijd gewijzigd worden en is per maand opzegbaar. Wel zo flexibel. En omdat je geen apparaat hoeft te installeren of software hoeft te leren gebruiken, kun je vandaag nog aan de slag.
Wil je het zelf proberen?
Bel onze demo-assistent en ervaar zelf hoe MIKE365 klinkt. Of start direct een gratis proefperiode van 7 dagen. Geen verplichtingen, wél geruststelling: jouw klanten krijgen altijd een vriendelijk en professioneel antwoord – ook als jij even niet kunt opnemen.
Nooit meer een gemiste oproep?
Probeer MIKE365 gratis, 7 dagen op proef.
Binnen 5 minuten professioneel bereikbaar – zonder app, zonder installatie. Laat gewoon je bellers doorverbinden en wij doen de rest.
