Je zit midden in een goed gesprek met een klant. De sfeer is positief, er is aandacht en je voelt dat jullie op één lijn zitten. En dan… gaat je telefoon. Een ringtone onderbreekt het moment. Opnemen? Dat voelt onbeleefd. Negeren? Wat als het belangrijk is? Elke ondernemer kent dit dilemma. Gelukkig is er tegenwoordig een slimme oplossing zodat je geen klanten meer hoeft te verliezen: MIKE365, je digitale telefonist.
Elke onderbreking haalt je uit het moment
Een telefoontje tijdens een klantafspraak lijkt misschien onschuldig, maar kan vervelende gevolgen hebben. Zelfs als je het gesprek niet opneemt, zorgt het rinkelen al voor afleiding. Jouw aandacht verslapt, je klant merkt het en het professioneel opgebouwde moment wordt onderbroken. Dat is zonde. In sommige branches – denk aan medische consulten, verkoopgesprekken of intakegesprekken – telt elk detail. Eén onderbreking kan het verschil betekenen tussen een tevreden klant of eentje die twijfelt.
Uit onderzoek blijkt bovendien dat het tot 23 minuten kan duren voordat je na een afleiding weer volledig geconcentreerd werkt. Dus zelfs een kort telefoontje heeft directe invloed op de kwaliteit van je klantgesprekken en de efficiëntie van je werkdag.
Niet opnemen? Dan ontstaat er weer een ander probleem
De andere kant van de medaille: je neemt niet op. Dat voelt ook ongemakkelijk. Je weet immers dat achter dat belsignaal iemand zit met mogelijk een belangrijke vraag. Misschien is het:
- Een potentiële klant die net een offerte wil bespreken
- Een bestaande klant met een spoedvraag
- Een partner die zit te wachten op jouw input
En als je het telefoontje niet beantwoordt? Dan krijg je óf een voicemail (die negen van de tien keer wordt weggeklikt), óf helemaal niets. Gemiste oproepen zijn gemiste kansen. Zeker als je geen receptionist of telefoniste hebt, en je het klantcontact zelf moet beheren. Dat zorgt voor onrust. Tijdens je afspraak vraag je je af: moet ik terugbellen? Was het belangrijk? En voor je het weet ben je met je hoofd ergens anders.
Met MIKE365 hoef je niet te kiezen
De oplossing is simpeler dan je denkt. MIKE365 is een AI-telefonist die de telefoon voor je opneemt wanneer jij niet bereikbaar bent. Stel: je zit in die klantafspraak. Na twee keer overgaan neemt MIKE365 op namens jouw bedrijf. Deze digitale assistent spreekt met een vriendelijke, menselijke stem die volledig is afgestemd op jouw bedrijf. Geen generieke antwoorden dus, maar échte service – automatisch en professioneel.
Wat MIKE365 precies doet tijdens zo’n gesprek:
- Groet de beller namens jouw bedrijf
- Beantwoordt veelgestelde vragen (zoals openingstijden, adresgegevens, servicekosten)
- Vraagt gericht door naar de reden van bellen
- Noteert wat er besproken is en maakt er een kort en duidelijk verslag van
- Stuurt jou dat verslag via e-mail of SMS, zodat jij precies weet wat er is besproken
En dat allemaal zonder dat je iets hoeft in te stellen of te programmeren. Je hoeft MIKE365 alleen maar in te schakelen via doorschakeling vanaf je vaste of mobiele nummer. Jij bepaalt wanneer je bereikbaar bent – MIKE365 doet de rest.
Altijd professioneel overkomen, zonder onderbreking
Het grote voordeel? Jij blijft volledig gefocust op de klant die voor je zit. Je telefoon rinkelt niet. Je hoeft je niet schuldig te voelen over niet opnemen. Tegelijk voelt de bellende klant zich gehoord en serieus genomen. Geen frustrerende voicemail, geen stilte of onzekerheid. Gewoon een nette, goed geïnformeerde stem die namens jouw bedrijf reageert. Zo behoud je je professionele uitstraling – zowel voor de klant die je spreekt als degene die belt.
En werkt het ook als je buiten kantoor bent? Ja. MIKE365 draait 24/7, dus ook ‘s avonds, in het weekend of tijdens vakanties staat je digitale telefonist paraat. Handig bijvoorbeeld als je:
- Zelf in het veld werkt, zoals bij installateurs of onderhoudsdiensten
- Geen personeel hebt, zoals veel zzp’ers
- In een drukke winkel staat waar de telefoon niet altijd opgemerkt wordt
Of je nu in een klantgesprek zit, onderweg bent of gewoon even focus nodig hebt: MIKE365 vangt het voor je op.
Praktijkvoorbeeld: hoe werkt dat dan?
Neem het voorbeeld van Erik, een zelfstandig hypotheekadviseur. Hij voert meerdere adviesgesprekken per dag en wil klanten alle aandacht geven. Sinds hij MIKE365 gebruikt, zet hij elke ochtend zijn telefoon op doorschakeling tijdens zijn klantafspraken. Wanneer er een telefoontje binnenkomt, wordt dat automatisch doorgeschakeld naar zijn AI-assistent.
Na elk gesprek ontvangt Erik per mail een kort verslag van MIKE365: wie er belde, wat de vraag was en of er actie nodig is. Aan het einde van de dag behandelt hij in één keer alle verzoeken. Geen stress, geen onderbrekingen. Resultaat? Meer rust in zijn afspraken én hogere klanttevredenheid. Nieuwe klanten krijgen snel antwoord en voelen zich gehoord – ook als Erik zelf even niet op kan nemen.
Ook voor jouw bedrijf direct inzetbaar
MIKE365 is ontwikkeld voor zelfstandigen en kleine bedrijven zonder eigen secretaresse of callcenter. Het systeem is betaalbaar, eenvoudig in gebruik en binnen één dag actief. Je hoeft geen app te installeren of instellingen aan te passen. Wij zorgen voor een persoonlijke intake, stemkeuze en een script dat past bij jouw tone-of-voice en klanten. En je zit nergens aan vast: het abonnement is per maand opzegbaar.
Voordelen op een rij:
- Altijd professioneel bereikbaar, zonder personeel
- Geen gemiste oproepen meer
- Rust tijdens klantafspraken
- Informatie direct beschikbaar via e-mail of SMS
- Geen dure callcenters of onpersoonlijke voicemail
Geen afleidingen meer, wel klanttevredenheid
Een onderbroken klantgesprek is verleden tijd. Met MIKE365 blijf je in het moment met de klant die voor je zit, terwijl je toch bereikbaar blijft voor nieuwe klanten en belangrijke telefoontjes. Jouw digitale assistent zorgt dat iedere beller professioneel wordt geholpen – ook als jij even niet kunt opnemen.
Niet kiezen tussen klant A of klant B. Gewoon beiden goed helpen. Zó wil je ondernemen.
Klaar om nooit meer een belangrijk telefoontje te missen?
Geen gemiste oproepen meer. Geen afleiding. Geen stress. Ontdek zelf hoe MIKE365 werkt – gratis, 7 dagen op proef.
➡️ Probeer MIKE365 gratis, 7 dagen op proef
➡️ Bel onze demo-assistent en ervaar het zelf
➡️ Nooit meer een gemiste oproep? Start vandaag nog
