Stel je voor: je bent druk bezig met een klant, zit in een overleg, of bent net even onderweg. Je telefoon gaat. Je denkt: “Ik bel straks wel terug.” Maar wist je dat 60% van klanten dat zelf níet doet? Eén gemiste oproep kan zomaar één gemiste kans zijn. En als klanten verder zoeken, gaan ze vaak naar de concurrent die wél meteen opneemt.
Geen gehoor? Grote kans dat je klant verder zoekt
We leven in een tijd waarin klanten snelheid en service verwachten. Als ze bellen – of het nu gaat om een concrete vraag, een afspraak maken of een offerte aanvragen – willen ze meteen iemand spreken. Krijgen ze geen gehoor? Dan zakt het vertrouwen snel.
Onderzoek toont aan: 60% van de bellers probeert niet opnieuw te bellen. In plaats daarvan googelen ze nog een bedrijf, klikken op de volgende in de lijst – en jij bent ze kwijt. Niet alleen mis je zo directe omzet, ook raakt je bedrijf betrouwbaarheid kwijt in de ogen van de klant.
Een gemiste oproep = een gemiste kans. En laten we eerlijk zijn: als kleine ondernemer of mkb’er kun je zulke kansen niet laten liggen.
Altijd bereikbaar, zelfs als jij even niet beschikbaar bent
Maar hoe zorg je ervoor dat je altijd bereikbaar bent, zonder dat het je agenda overhoop gooit of je moet investeren in duur personeel of een callcenter?
Het antwoord: MIKE365. Onze slimme AI-telefonist staat 24/7 paraat om jouw telefoontjes aan te nemen. Niet met een onpersoonlijk bandje of onlogische antwoorden, maar met een vriendelijke, menselijke stem die professioneel en klantgericht jouw bellers te woord staat.
Hoe MIKE365 werkt
Je stelt eenvoudig een doorschakeling in vanaf je vaste of mobiele nummer. Zodra jij niet opneemt (bijvoorbeeld bij geen gehoor of buiten werktijden), neemt jouw persoonlijke MIKE365-assistent het over. Deze AI-telefonist:
- Neemt de telefoon professioneel en in jouw stijl op
- Geeft antwoord op veelgestelde vragen
- Noteert terugbelverzoeken en belangrijke informatie
- Stuurt jou direct een verslag per e-mail of sms
Zo weet jij precies wie er belde, waar het over ging en wat de volgende stap is. En belangrijker nog: jouw klant heeft het gevoel gehoord te worden. Dat is goud waard voor klantrelatie én je reputatie.
Voordelen van MIKE365 ten opzichte van voicemail of callcenters
Misschien gebruik je nu nog een voicemail. Of misschien overweeg je een extern callcenter. Maar beide opties hebben hun nadelen:
- Voicemail voelt onpersoonlijk en wordt vaak genegeerd. Veel mensen spreken liever geen bericht in, en jij moet zelf gaan terugluisteren én opvolgen.
- Callcenters zijn kostbaar, vaak generiek en hebben niet altijd begrip van jouw specifieke bedrijf, klanten of tone-of-voice.
MIKE365 biedt het beste van beide werelden: schaalbaarheid, betaalbaarheid en personalisatie. Jouw digitale assistent klinkt vriendelijk, professioneel en reageert precies zoals jij het wilt – dag én nacht.
Wat levert het op? Tijd, rust en omzet
Een AI-telefonist lijkt misschien een extraatje, maar voor veel ondernemers is het inmiddels een basisvoorziening. Niet bereikbaar zijn betekent stress, gemiste afspraken en verloren klanten. Met MIKE365 weet je zeker dat:
- Geen enkel telefoontje ongemerkt blijft
- Jij ongestoord kunt doorwerken met focus
- Klantvragen snel beantwoord worden
- Je professioneel en betrouwbaar overkomt
Of je nu installateur bent, makelaar, webshopeigenaar of zzp’er in de zorg: bereikbaarheid telt. En wanneer je het druk hebt (of bewust offline wilt zijn), is het een geruststelling als iemand het opneemt. Letterlijk.
MIKE365 in de praktijk: herkenbare situaties
📦 Voor webshops: geen vraag meer onbeantwoord
Een klant belt omdat hij benieuwd is of een product op voorraad is. Jij bent net bezig met inpakken of bezorgen. Normaal gesproken had je de oproep gemist en hoop je dat hij via mail nog iets hoort. Maar met MIKE365 krijgt de klant direct antwoord – of jij krijgt een terugbelnotitie met wat hij wilde weten. Dat scheelt niet alleen tijd, maar voorkomt ook afhaken.
🛠 Voor installateurs: bereikbaar, ook tijdens klussen
Als je met je handen vol in een kruipruimte ligt, neem je niet even je telefoon op. In plaats van een gemist gesprek, zorgt MIKE365 ervoor dat jouw klant te woord wordt gestaan alsof je zelf opneemt. Jij krijgt het verslag als je klaar bent – en kunt slim je planning vervolgen. Zo verlies je geen kostbare aanvragen meer door een ‘gemiste oproep’.
💼 Voor dienstverleners: professioneel, altijd
Ben je coach, advocaat of accountant? Dan is de eerste indruk vaak telefonisch. Een voicemail klinkt onpersoonlijk, een niet-beantwoorde oproep al helemaal. Met MIKE365 maak je direct een goede indruk: professioneel, attent en bereikbaar. Terwijl jij in gesprek bent, zorgt MIKE dat andere klanten netjes worden geholpen.
Nooit meer een gemiste kans dankzij MIKE365
Elke gemist telefoontje is een risico, maar ook een mogelijkheid. Door MIKE365 in te zetten, toon je dat je bereikbaar bent én betrokken – ook als je even niet zelf opneemt. Dat geeft vertrouwen, schept duidelijkheid en voorkomt dat klanten naar je concurrent gaan.
En het mooiste van alles? MIKE365 is direct inzetbaar, vraagt géén technische kennis en is elke maand opzegbaar. Geen verrassingen, geen gedoe – alleen slimmer bereikbaar zijn.
Klaar om 100% bereikbaar te zijn? Probeer het zelf
Benieuwd hoe MIKE365 in de praktijk werkt? Bel onze demo-assistent en ervaar hoe het klinkt. Of start vandaag nog met de gratis proefperiode van 7 dagen. Gewoon proberen, zonder verplichtingen.
Nooit meer een gemiste oproep? Probeer MIKE365 gratis en ontdek het gemak van een digitale assistent die 24/7 voor je klaarstaat.
